커세어 고객센터 문의방법 및 후기
벌써 기계식 키보드인 커세어 K70 MK.2 청축을 구매한지 한달이 다 되어가네요. 오늘은 커세어 고객센터를 통해 불량 키캡을 교환했던 후기 및 문의방법을 포스팅해보려고 합니다.
구매한지 2주가 넘어가던 시점에서 키보드의 불량이 발견되어 고객센터에 문의를 했었고, 그에 따른 발빠른 대처에 감동을 받았습니다. 커세어 제품은 대부분 고가제품들이 많은 편인데다가 소재 및 품질 등의 퀄리티가 높아서 많은 매니아층을 쌓아두고 있는데요. 저 또한 커세어 마우스를 시작으로 키보드까지 커세어 제품을 많이 사용하는 편입니다. 제품의 퀄리티뿐 아니라 이런 빠른 대응과 대처로 인해 더 많은 고객들을 유치하고 있다는 생각이 듭니다.
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커세어 키캡 불량 확인
2018년 11월 8일 커세어 K70 MK.2 청축 기계식 키보드를 구매하였습니다. 아주 만족스러운 키보드였기에 잘 사용하던 도중, 2주가 넘어가던 시점에서 상단 숫자기 4번 키캡의 도장 불량을 발견하게 되었습니다.
키보드 자체가 블랙색상인데다가 낮에는 커튼을 치고 어두운 방안에서 사용하거나 밤에 사용을 많이 했기에 도장불량을 미처 확인하지 못했었는데요. 키보드 타건을 하던 중 손끝에서 느껴지는 이상한 촉감에 후레쉬를 키고 자세히 확인해보니 사진처럼 도장불량을 확인하게 되었습니다.
상단 숫자키 4번 키캡 도장 불량
좀 더 밝은 곳으로 가지고 나와 한번 더 확인하니 뭐가 묻은게 아니라 확실히 도장 불량이었습니다. 저는 키보드를 위메프에서 구매했기때문에 도장불량을 확인 후, 바로 구매했던 곳에 문의글을 남겼습니다.
구매처 문의
커세어 고객센터
이메일 발송
커세어 고객센터 이메일 답변
대한통운 택배 운송장 조회
커세어 고객센터 교환 키캡 배송
내용물
교환 키캡 지퍼백 포장
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