구글 애드센스 정책 위반 사례
얼마전 메일에 반갑지 않은 메세지가 도착했었습니다. 다름아닌 구글 애드센스 정책위반.... 말만 들어도 무섭죠. 도대체 무슨일이 있었던 것일까? 그 동안 거짓포스팅도 하지 않고 돈이 되는 포스팅을 하지도 않았던 나에게 정책위반 보고서가 도착해서 당황하기도 했고 난감하기도 했었습니다. 하지만 정책 위반이라는건 착한 포스팅만 한다고 해서 걸리지 않는 것은 아니기에 원인과 해결을 위한 대책을 강구해보기로 했습니다.
정책위반이라는건 어느 누구에게나 한번쯤은 올거라 생각하고 있습니다. 구글에서 운영하는 정책, 그것과 어긋나게 글을 작성하게 되면 아무래도 문제가 되겠죠. 정책 위반 관련 조항은 굉장히 많이 있는데 하나하나 읽어보고 그것을 제외하고 포스팅을 하기란 어렵습니다. 저 또한 가장 빈번히 발생하고 많이들 알고 계시는 무효클릭이나 유동적인 사이드바에 광고배치 등등 커다란 항목을 제외하고는 알아가지 않고 포스팅을 진행하고 있습니다. 하면서 배우고 겪어봐야겠다. 라는 생각인거죠. 크게 나쁜(?)행위를 하지 않는 이상 거의 걸릴 일 없다고 생각하시면 됩니다.
일단은 제가 겪은 경험과 해결방안을 이야기하고자 글을 적기 시작한것이기 때문에 제 이야기를 주제로 시작을 해보겠습니다.
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정책 위반 메일을 받다
위 이미지처럼 메일이 도착했습니다. 9월 7일날 정책 위반 사례가 적발이 되었었네요. 중요한 메일 내용은 아니고 정책 위반 사례가 발생을 했으니 시정 조치를 해달라 라는 메일입니다. 이때 한창 네이버대란, 스킨 변경, 도메인 변경으로 인해 굉장히 힘든 하루하루를 보내던 시기였습니다.
네이버 대란으로 네이버 유입은 반감하고 스킨 변경을 하느라 포스팅에 집중하지 못했고 도메인을 변경하면서 문제점이 엄청나게 많았을때였습니다. 방문자는 그냥 반에 반토막이 났었고 문제점에 대해서 아는게 없어 밤을 지새우며 공부와 연구 또 분석을 했었습니다. 그렇게 몸이 하나라도 모자랄때 정책위반까지........
신경쓸게 많았지만 당연히 가장 우선시 처리해야 될 문제는 정책위반이었습니다. 티스토리 블로그를 시작한지 2년(제대로 시작한건 얼마 되지 않습니다)이 지났지만 머릿속에 아는것이 하나도 없었습니다. 정책 위반 사례도 한번도 없었으니 더 막막했었습니다. 일단 애드센스 페이지로 들어가서 어느 페이지가 문제가 있는지 무슨 문제인지 확인을 먼저 했습니다.
페이지 시정 조치
구글 애드센스 페이지에 설정 - 정책 센터에 가시면 내가 정책을 위반한 사례가 있는지, 페이지 시정 조치해야할 것이 있는지 나와있습니다. 제 문제를 보아하니 전자 담배 포스팅을 했었던 게시글에서 문제가 발생했다고 나왔습니다. 친절하게 해결 방법을 제시해줍니다.
옵션1. 페이지의 정책 준수 여부를 확인하고 검토를 요청하여 광고 게재 재기. 첫번째 옵션은 네가 잘못한 점을 수정해서 재 검토 요청을 보내라 그럼 확인해보고 제대로 수정을 했으면 위반 사례에서 제외시켜 주겠다. 라는 의미입니다.
옵션2. 광고 게재 중지 요청. 두번재 옵션은 정책 위반된 페이지에 광고를 없애라는 겁니다. 정책위반이라는게 보통 광고 수익과 연관이 있기 때문에, 그리고 제가 위반한 사례는 해당 페이지에 광고를 게재하면 안되기 때문에 발생했습니다.
옵션이 두가지가 있었는데 저는 당연히 첫번째 옵션을 선택했습니다. 현재 사이트가 아닌 세모뷰 블로그에서 발견이 된건데 아주 예전에 작성했었던 게시글이었고 상위 노출되는 페이지였습니다. 방문자수의 반정도를 이 한 페이지에서 유입이 되었었기 때문에 수정을 통해 진행하고 싶었습니다. 그래서 페이지 시정 조치 해결방안대로 수정을 하고 검토 요청을 보냈고 2~3일 정도 시간이 지나니 연락이 왔었습니다. 결과는 꽝이었습니다. 요구했던 해결 방안이 적절히 수정이 안되었다는 이야기죠.
다시 한번 검토 요청을 하기로 하고 페이지 수정에 신경을 썼었습니다. 결과부터 말씀드리면 총 4번의 재 검토 요청을 보냈는데 모두 위반 사례에서 벗어나지 못했었고 결국 잘 나가는 상위 노출 페이지를 지우기로 결심을 했습니다. 원인과 과정에 대해서는 밑에서 다루겠습니다.
페이지 시정 조치 해결 방법
이 글을 작성하게 된 핵심 글은 이제부터 나오겠네요. 주저리 주저리 말이 너무 많았습니다. 우선 전자담배 릴0.1 제품 개봉기와 후기를 올렸었고 페이지가 불티나게 팔려나갔었습니다. 릴 이라는 1차 키워드로 최상위 노출이었고 방문자는 물론 수익에도 전반적이 영향을 끼쳤던 페이지였죠. 정책 위반 사례는 다름아닌 담배 및 궐련, 시가, 담배 파이트, 담배 마는 종이 등 담배 관련 제품을 판촉하는 페이지로 광고를 게재할 수 없다 였습니다. 이 문제점이 왜 4개월이 지난 시점에서 터진건지 그 동안에는 위반 사항이 아니었는지 참 궁금했습니다.
하지만 정확한 원인에 대해서는 알 수가 없었죠. 그리고 중요한건 위에 언급한 판촉에 관련된 문구는 단 하나도 없었습니다. 구매를 권장하지도 않았고 가격에 관하여 글을 작성하지도 않았죠. 정말 왜 정책 위반에 걸린건지도 의문이었습니다. 일단 걸렸으니 해결을 해야 되겠다 싶어서 구매, 판매 라는 문구는 모두 지우고 다른 글로 대체했습니다. 그리고 검토 요청을 했고 부결이 났습니다. 두번째 원인도 위와 같은 판촉 때문이어서 담배라는 문구도 모두 제외하고 샀다, 좋다 라는 문구도 제외했습니다. 또 다시 검토 요청을 했습니다.
역시나 부결이 났습니다. 참 스트레스 많이 받았죠 마지막으로 왠만한 글은 다 지웠습니다. 이래서 장점, 단점, 사용방법 등 모두 지웠습니다. 글이 거의 없고 사진만 덩그라니 있는 페이지가 되었더라구요. 한편으로 속상하기도 하지만 살려보겠다는 의지로 또 다시 검토 요청을 제출했지만... 마지막 까지 부결이 났습니다. 그래서 결국 글을 지워버렸습니다. 이거 때문에 블로그 지수도 낮아지는 것 같고 여기에 신경을 너무 쓰면 안되겠다 싶기도 하고 이 글이 아니더라도 좋은 글을 더 많이 작성하면 되겠다 싶었습니다. 글을 삭제하고 일주일 정도 기다렸습니다. 뭐 당연한 결과겠지만.....................
정책 위반 해결
원하는 쪽으로 해결한건 아니지만 일단 해결이 되서 좋았습니다. 또 다시 정책 위반 관련하여 메일을 받지 않았으면 좋겠다라고 생각을 했죠. 하지만... 보름도 지나지 않아 다른 페이지가 또... 정책 위반에 걸려버렸습니다. 비슷한 페이지였는데 이번에는 릴 플러스 개봉후기 페이지가 정책위반에 걸렸습니다. 당연히 해결 방안대로 판촉을 요구하는 글들은 삭제를 했고 검토 요청을 보냈습니다.
하지만 이번엔 하루도 되지 않아 통과를 했습니다. 전에 수정했던 방법과 똑같이 했는데 이번에는 된 것이죠. 참 의문이 많이 생깁니다. 같은 원인과 같은 해결방안으로 했는데 이번에는 되고 저번에는 되질 않았고... 어떠한 기준으로 판단을 하는지는 모르겠지만 이번건은 바로 해결이 되서 기분이 좋았습니다!
근데 문제점이 또 발생.. 상위 노출되던 글이 정책위반 터진 날 이후로 사라져버렸습니다. 즉 누락됐습니다. 하지만! 현재 한달 정도 지났는데 이제 글이 조금씩 상위로 올라오고 있고 검색에 노출이 되고 있습니다.
결론적으로......
열심히 하는 방법밖에 없구나 생각이 들었습니다. 글이 누락이 되건 사라지던, 꾸준히 또 열심히 하다보면 다시 글이 올라오고 사라졌던 글이 나타나는 것 처럼 맛있고 예쁜 열매를 맺기 위해선 내가 흘려야하는 땀방울. 이거 하나로 모든게 다 해결된다는걸 배웠습니다.
정책위반이 당연히 반갑지 않은 사항이긴한데 배울것도 많았고 느낀점도 많아 오히려 저에게 도움이 되었던거 같습니다. 여러분들도 혹시 정책 위반 사례를 맞이하게 된다면 해결 방안 제시해주는대로 진행해보시고 안되면 미련없이 버리는 것도 괜찮다. 라고 말씀드리고 싶습니다. 하나의 글 때문에 블로그 전체가 피해보는 것 보단 나을거라는 생각을합니다.
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