애드센스 문의 하는 방법

애드센스 문의하는 방법

티스토리나 개인 사이트를 운영하시는 분들 중에는 애드센스를 이용하시는 분들이 굉장히 많이 있습니다.

수익형 사이트를 운영하기 위함이죠. 광고로 인해서 수익을 창출하게 해주는 애드센스. 광고를 설정하는 방법이나 운영하는 방법은 크게 어렵지 않지만 문제가 있거나 해결이 안되는 부분을 문의를 통해 고쳐나가야 합니다.

다른 사이트들은 한국에서 운영하는 사이트가 많고 문의하는 방법도 크게 어렵지 않은데 애드센스 같은 경우에는 생각보다 어렵게 설정이 되어 있습니다. 

저도 문의하는 데 있어서 많은 시간이 걸렸던 것 같네요. 애드센스에 문의하는 방법을 알아보도록 하겠습니다.

아 참고로 지금 알려드리는 방법은 이메일로 문의 하는 방법인데 이 방법은 어느 정도 수익이 나오거나 방문자 수의 요구 조건이 충족되는 분들에 한해서만 지원이 된다고 알고 있습니다. 참고하시고 읽어주세요. 

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애드센스 사이트 접속

애드센스 사이트에 접속을 하시고 로그인을 하세요. 로그인을 하시면 대쉬보드가 이렇게 나옵니다.

여기서 우측 상단에 있는 물음표 모양의 아이콘을 눌러주세요. (물음표 아이콘은 도움말입니다.)

도움말

일반적인 문제는 도움을 통해서 해결을 하실 수 있지만 일반적인 문제가 아닐 경우에는 서술형으로 질문을 해 문제를 해결해야 합니다.

하단에 있는 "모든 도움말 보기"를 클릭해주세요. 

문의하기

모든 도움말 보기를 클릭하셨으면 다른 페이지로 넘어가는데 우측 상단에 애드센스와 문의하기 버튼이 있습니다.

문의하기를 클릭하시면 되는데 아까 본문에서 언급 드린 것 처럼 이 문의하기 버튼이 활성화가 안되는 경우도 있습니다. 활성화가 되어 있지 않다면 이메일 문의는 하실 수 없어요. 

최근 수익이나 애드센스에서 요구하는 조건에 만족하시는 분들만 저 문의하기 버튼이 활성화가 되실거에요. (저는 운 좋게 문의하기 버튼이 활성화가 되어있네요!)

문의 하기 버튼을 클릭해줍니다.

기타

문의하기를 클릭하시면 구글 애널리틱스 통합, 크롤러 오류, Ads.txt, 기타 이렇게 4가지 항목이 나오는데 이 중에서 가장 밑에 있는 기타를 클릭해주세요.

이메일 지원

기타를 클릭하시면 "이메일 지원"이라는 항목이 생깁니다. 이제 비로소 담당자와 1:1로 문의를 주고 받을 수 있는 것이죠. 

이메일 지원을 클릭해줍니다.

이메일로 문의하기

이메일로 문의하는 방법은 위에 나와있는 이미지처럼 항목을 다 채워서 문의를 보내면 됩니다. 어렵지 않기 때문에 문의하는 것에 대해서는 편하게 하실 수 있어요. 

양식을 다 채우고 해결해야 하는 문제를 자세하게 서술해서 문의하시면 됩니다. 간단하죠? 

제출 완료

문의를 제출하시면 애드센스 팀으로 양식이 제출됨으로써 영업일 1~2일 사이에 답변을 받아 보실 수 있습니다. 

저도 이메일 문의를 몇 번 했었는데요. 보통 전화가 먼저 오고 이메일로 답변이 날라옵니다. 전화를 받으셔서 문제를 구체적으로 이야기하시는 편이 더 좋을 것 같네요. 

저는 싱가포르에서 전화가 왔길래 스팸인줄 안받았었으나 애드센스더라고요. 참고하셨으면 좋겠습니다.

또, 글을 작성한 지금은 코로나 바이러스가 유행중이라서 답변이 조금 지연되고 있습니다. 그 점도 참고하시고 해결하지 못하는 문제를 깔끔하게 잘 해결하셨으면 좋겠습니다. 

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