다음 [티스토리] 고객센터 1:1문의하기

다음, 티스토리 고객센터 1:1문의하기

티스토리 블로그를 이용하다 보면 꼭 문제가 발생하는 부분이 생기곤 합니다. 보통은 포털 사이트에 검색하여 문제를 해결하곤 했었는데 가장 빠르고 정확하게 해결 할 수 있는 방법이 바로 "다음 고객센터" 1:1 문의를 이용하는 것 입니다. 모든 문제를 다 해결 할 수는 없겠지만 가장 근사치에서 문제를 해결 할 수 있을거라 생각을 합니다.

물론 고객센터 1:1문의에서 해결하지 못하는 문제를 다른 블로그나 웹 사이트에서 해결 하는 경우도 있지만 원초적으로 해결 할 수 있는 방안이나 직접적인 문제를 해결해 주는 곳은 고객센터라는 거죠. 

그렇다고해서 간단한 문제를 바로 고객센터의 문의하는 것 보다는 일단 검색을 통하여 알아보고 그래도 해결책이 서지 않는다 했을때 고객센터의 문의 하시면 되겠습니다. 저도 얼마전에 풀리지 않는 문제를 고객센터를 통해서 해결을 해서 이렇게 도움이 되고자 포스팅을 합니다.

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다음 고객센터

먼저 다음 포털사이트 검색창에 Daum 고객센터를 검색해줍니다. 검색하시면 바로 최상단에 사이트 주소가 링크되어 있습니다. 클릭하여 접속해줍니다.

다음 고객센터

도움이 필요한 서비스 선택

이 글은 티스토리 블로그라는 전제로 포스팅을 하는 것 이기 때문에 "티스토리" 아이콘을 클릭해줍니다. 

블로그 관리

오른쪽 하단에 보시면 "블로그 관리"라고 있습니다. 블로그 관련문제라면 이곳을 클릭하시고 다른 문제점으로 문의를 남기시길 원하신다면 다른 서비스로 클릭하여 들어가줍니다.

1:1문의하기

가장 오른쪽 하단에 보시면 1:1문의하기 버튼이 있습니다. 1:1 문의하기 전에 도움말로 정리되어 있는 문제점과 해결책이 나와 있습니다.

이미 도움말로 정리되어 있는 부분에서 문제를 해결 할 수도 있기 때문에 한번 검색하여 찾아보시고 그래도 원하시는 자료가 없으실땐 1:1 문의를 남기는 것이 좋겠습니다. 

1:1 문의하기 내용 입력

본인이 운영하고 있는 사이트와 문제점을 잘 작성해주시면 됩니다. 내용란에 보시면 필수로 입력해주셔야 되는 부분이 있는데 하나라도 놓치지말고 다 입력하여 조금 더 정확한 답변을 받을 수 있도록 해줍니다. 

내용도 내용이지만 가장 중요한 부분은 밑에 첨부파일 추가 버튼인데 확실히 말로 전달하는 것 보다는 이미지로 전달하는 것이 받는 사람도 이해도가 빠르며 문제를 해결하는데 있어 시간을 절약하실 수 있습니다.

저도 항상 첨부파일은 신경써서 캡쳐를 하고 문의를 하고 있습니다. 

1:1문의를 남기시면 바로 문의가 접수되었다는 메일이 발송됩니다. 정상적으로 접수 되었음을 확인하시면 되고 1:1 문의로 되돌아오는 답변은 빠르면 몇 시간안에 답변이 오고 보통 하루 정도 걸리는 것 같습니다. 문제점에 대해서 시간이 조금 지체된다면(다음에서) 정확한 답변을 드리기 위한 확인 작업으로 답변시간이 지연된다는 메일이 날라오기 때문에 어떻게든 하루안으로 답변을 받아 보실 겁니다. 

문제점이 생겼을때 가장 정확하게 해결하는 방법에 대해서 말씀을 드렸습니다. 하지만 앞서 말씀드린대로 먼저 검색을 통하여 해결 하실 수 있으면 해결하시는 편이 좋습니다. 말씀드렸다시피 1:1문의 피드백이 하루정도 걸리기 때문에 시간상 간단하게 해결 할 수 있는 방법은 블로그에도 많이 있습니다. 이것보다 더 복잡하거나 다음 고객센터에서만 해결 해 줄 수 있는 내용이라면 지체없이 바로 1:1 문의를 남기시는 편이 좋습니다. 

블로그 운영에 조금이라도 더 도움이 되고 싶어하는 한 사람입니다. 많은 도움이 되지는 못하겠지만 여러분들에게 더 많은 정보와 도움을 드리기 위해서 열심히 블로그를 꾸려 나가도록 하겠습니다.

조금은 도움이 되셨나요? 도움이 되셨다면 "공감" 한번씩 부탁드리겠습니다.

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