11번가 거래 내역서, 영수증 확인 및 출력 방법 – 주문 내역부터 증빙 서류까지 한 번에 정리

온라인 쇼핑을 자주 이용하다 보면 거래 내역서나 영수증을 제출해야 하는 상황이 종종 생깁니다.
특히 경비 처리, 소득공제, 환급 신청 등을 위해서는 정확한 결제 증빙 자료가 필요하죠.
이번 글에서는 11번가(11st)에서 거래 내역서와 영수증을 확인하고 출력하는 방법을 단계별로 안내드립니다.

1. 거래 내역서란?

거래 내역서는 주문 내역을 한눈에 보여주는 문서로, 상품명·결제 금액·주문번호·배송 상태 등의 기본 정보가 포함되어 있습니다.
증빙용보다는 구매 내역 확인용으로 자주 활용되며, 출력 후 제출 시 주문 내역 확인 자료로 사용할 수 있습니다.

2. 거래 내역서 확인 및 출력 방법

PC에서 확인하는 방법

1. 11번가 접속 → 로그인
2. 상단 메뉴에서 ‘나의 11번가’ 클릭
3. ‘주문/배송조회’ 메뉴 선택
4. 거래 내역을 확인할 주문을 클릭해 ‘상세 보기’로 이동
5. 하단 또는 우측의 ‘인쇄하기’ / ‘거래내역서 출력’ 버튼 클릭
6. 인쇄 창이 열리면 PDF 저장 또는 프린터 인쇄 선택

💡 팁: 일부 주문은 ‘인쇄하기’ 버튼 대신 브라우저 인쇄(Ctrl + P) 기능으로 대체할 수 있습니다.

모바일 앱에서 확인하는 방법

1. 11번가 앱 실행 → 로그인
2. 하단 메뉴에서 ‘주문내역’ 선택
3. 해당 주문을 클릭하면 결제 정보와 상품 상세 내역 확인 가능
4. 다만 모바일 앱에서는 거래내역서 직접 출력 기능이 제한되어 있으므로, PC 이용이 가장 정확합니다.

3. 영수증(결제 증빙) 확인 및 출력

신용카드 결제 시

1. 나의 11번가 → 주문/배송조회 → 주문 상세보기
2. 결제 내역 하단의 ‘신용카드 영수증 출력’ 버튼 클릭
3. 카드사 매출전표 화면이 팝업으로 열리며,
   ‘인쇄하기’ → 프린터 선택 또는 PDF로 저장

현금결제(무통장입금, 계좌이체) 시

1. 나의 11번가 → 주문/배송조회 이동
2. 해당 주문의 ‘현금영수증 보기’ 선택
3. 현금영수증 발급 내역이 표시되며, 인쇄 선택 가능
4. 홈택스에서도 동일한 내역 확인 가능

4. 영수증 및 거래 내역서 차이점

둘 다 출력할 수 있지만, 소득공제나 회계 증빙용으로는 영수증이 더 공식적인 자료로 인정됩니다.

5. 출력 및 저장 팁

• PDF 저장: 인쇄 창에서 ‘대상 → PDF로 저장’을 선택하면 파일 형태로 보관할 수 있습니다.
• 팝업 차단 해제: 결제 영수증 창이 새 창으로 열릴 때 팝업 차단을 해제해야 정상 표시됩니다.
• 브라우저 인쇄 단축키: Ctrl + P (Mac은 Command + P)로 바로 인쇄 가능
• 모바일 사용 시 주의: 앱에서는 출력 기능이 제한적이므로 PC에서 이용하는 것이 좋습니다.

6. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 거래 내역서를 이메일로 받을 수 있나요?

현재는 이메일 발송 기능이 제공되지 않으며, 직접 접속 후 인쇄 또는 저장 해야 합니다.

Q2. 거래 내역서가 세금 계산서로 대체되나요?

아니요. 거래 내역서는 단순 확인용이며, 세금 계산서나 현금영수증을 별도 발급 해야 합니다.

Q3. 영수증이 안 열릴 때는 어떻게 하나요?

팝업 차단을 해제하고, 브라우저 캐시를 삭제한 후 다시 시도해 보세요.

Q4. 회사 경비로 제출하려면 어떤 서류가 필요한가요?

신용카드 영수증 또는 현금영수증 이 경비 증빙으로 인정됩니다. 거래 내역서는 참고용으로만 사용하세요.

Q5. 주문 취소나 반품 건도 출력할 수 있나요?

네. 주문 상태가 ‘취소 완료’, ‘반품 완료’라도 거래내역서와 영수증은 그대로 조회·출력 가능합니다.

Q6. 여러 주문 건을 한 번에 출력할 수 있나요?

현재는 주문별로 개별 출력만 가능합니다. 여러 건을 합치려면 PDF로 각각 저장 후 병합해야 합니다.

11번가에서는 거래 내역서와 영수증을 손쉽게 확인하고 출력할 수 있습니다.
특히 PC 환경에서 인쇄 또는 PDF 저장 기능을 활용하면,
회사 제출용·세금 신고용·개인 보관용으로 모두 활용이 가능합니다.
필요할 때 바로 꺼내 쓸 수 있도록 미리 저장해 두세요.